Decisiones sin concenso

En esta acción intento reflejar el problema de la democracia , en donde unicamente somos tomados en cuenta en períodos pre electorales, sin embargo luego de eso nuestra voz ya no es tomada en cuenta.

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Ahora Roxana, nos decía, que es frecuente ver, en nuestro pais a los comunicadores en las empresas o instituciones como los encargados de tomar fotos, o el encargado del periódico mural.
Esto es cierto y es triste. Todas las personas que me preguntan en qué medio me gustaria desarrollarme y respondo la comunicación institucional, la mayoría duda, incluso de que un puesto de ese tipo este disponible en alguna empresa de este pais, además de creer que es un campo que no genera ni empleo ni suficiente dinero.
Me parece gracioso escuchar ese tipo de comentarios cuando estamos rodeados de comunicación corporativa, las marcas que consumimos, los lugares que frecuentamos, restaurantes, universidades, Qué sería de ellas si no tuvieran una imagen creada por algun equipo de comunicaciones.
Es importante, que estemos conscientes de la lo valiosa que es la herramienta de la comunicación y que sepamos aprovecharla, para no solo tener como fruto un buen sueldo, sino salir de la mediocridad con que la gente ve el oficio de los comunicadores.

Ya que esta nos da la oportunidad mediante la comunicación corporativa de crear estrategias comerciales y no comerciales. Las primeras, operadas bajo los principios del mercadeo, que han sido la una para generar ganancias y rentabilidad;,las segundas que funcionan como un instrumento de la persuasión, al ser las encargadas de emitir mensajes que proyecten una identidad limpia y uniforme, establecer nexos emotivos entre los objetivos organizacionales y sus públicos objetivo, generar admiración y respaldo obtener una imagen acorde a su identidad, para que finalmente sean convertidas también en una solución efectiva.

La Comunicación Corporativa

La comunicación corporativa puede ser definida como el repertorio de procesos, mensajes y medios involucrados en la transmisión de información por parte de la organización (empresa, fundación, universidad, ONG, etc.)
La comunicación corporativa, no se refiere sólo a los mensajes, sino a los actos, al comportamiento mediante el cual todas las empresas transmiten información sobre su identidad, su misión, visión, su forma de hacer las cosas y hasta sobre sus clientes. Esta va más allá de la simple transmisión de la información, pues implica siempre una cierta interacción entre personas, que modifican en alguna medida sus actitudes o comportamientos. La comunicación corporativa actúa como intermediario entre la realidad corporativa y la imagen corporativa. Esta comunicación tiene que ser dinámica, planificada y concreta, constituyéndose en una herramienta de dirección u orientación, basada en una retroalimentación constante.


La comunicación corporativa actúa como intermediario entre la realidad corporativa y la imagen corporativa. Al ser un comportamiento corporativo más, pero al mismo tiempo la comunicación corporativa está muy involucrada en las percepciones y por lo tanto muy próxima a la imagen corporativa. Ya que un no sería posible sin la otra. Teóricamente, la organización es un grupo de personas que tienen una misión y que desarrollan según unos planes y tal vez una ideología una serie de actividades para cumplir dicha misión.

El comportamiento de esas personas, la cultura de la organización y su manera de expresarse constituye, una realidad que, aunque heterogénea, en mayor o menor grado. De esa realidad la organización tiene su propia percepción, de modo que cada uno de sus componentes, al percibirse a sí mismo y a los otros miembros, ejecuta su propia representación de la organización.

LA IDENTIDAD
La suma de todas esas representaciones constituye una forma de autoconciencia de la organización, que necesariamente tendrá un carácter subjetivo y heterogéneo. Dicha autoconciencia coincide con la definición de identidad corporativa.
La identidad corporativa es proyectada y manifestada hacia dentro y hacia fuera de la organización a través de la comunicación corporativa.


La identidad se define como la personalidad corporativa, es decir, aquellos rasgos esenciales que diferencian a las organizaciones. Es el conjunto de significados que los públicos asocian a una organización. En suma, la identidad corporativa posee una dimensión esencial, pues sugiere un conjunto de formas de ser y de hacer que comparten un grupo de individuos y tiene o puede tener un valor diferenciador y estratégico.

HERRAMIENTAS

Las herramientas de la comunicación corporativa son utilizadas mediante la comunicación interna utilizando: convenciones anuales, planes de comunicación, comunicados internos, intranet, newsletters, manual de bienvenida, blogs etc. tanto como la comunicación externa a través de: gabinete de prensa, relación con los medios, planes de comunicación, imagen corporativa, gestión de crisis, asesoramiento publicitario y planes de comunicación.
Por otro lado, se pueden distinguir tres fuentes de información que intervienen decisivamente en la construcción de la imagen: los medios de comunicación masivos, las relaciones interpersonales y la experiencia personal.

LA IMAGEN
El concepto de imagen corporativa lo podemos definir como el conjunto de significados que una persona asocia a una organización, es decir, las ideas utilizadas para describir o recordar dicha organización. Se define también la imagen corporativa como la impresión total (creencias y sentimientos) que una organización genera en la mente de los públicos.

En realidad no podemos hablar estrictamente de imagen corporativa, sino más bien de imágenes corporativas, ya que están conformadas por las percepciones, impresiones y experiencias de un conjunto muy variado de personas.

Es imposible tener una percepción total y global de la empresa, por lo que la imagen debe basarse necesariamente en fragmentos. Buena muestra de esta fragmentación es la posibilidad de que sobre una organización se proyecten distintos tipos de imágenes: la imagen de empresa, la imagen de marca y la imagen de producto.
La primera se refiere a la imagen institucional de esa organización; la segunda, al conjunto de signos visuales y verbales que elige para identificarse, signos que representan a dicha organización en la mente de los públicos; y la tercera se refiere al lugar que ocupan los productos y servicios que ofrece dicha organización frente a otros que puedan existir en el mercado. Si estas imágenes no son consistentes y coherentes entre sí, se puede producir un grave daño a la reputación de la empresa.

CONCLUSIóN
Podemos afirmar que los conceptos de identidad e imagen corporativa son interdependientes; no hay imagen sin identidad, pues lo que se comunica no puede ser puro diseño, sino que ha de estar anclado necesariamente en la realidad; y al mismo tiempo, no hay representación posible de la identidad si no es a través de la imagen, que constituye su mejor expresión.

La imagen corporativa no incumbe exclusivamente al departamento de comunicación, sino que es una tarea que afecta a la alta dirección y su gestión exige el compromiso de las distintas áreas funcionales de la organización y, en última instancia, de todos y cada uno de los empleados de la empresa. Una imagen y una reputación positivas, no son sólo el resultado de una buena comunicación. La comunicación es importante, pero hay otros rasgos de identidad fundamentales en la consecución de una buena reputación. A menos que la organización gestione eficaz y sistemáticamente su imagen, tal y como hace con otros activos de la empresa.

La imagen debe gestionarse en todos los niveles de la organización y en todas las áreas de su actividad, pues el comportamiento de la empresa, cada acto de cada uno de sus empleados, tiene un efecto en su imagen global.

Para poder conocer y de qué manera trabaja una institución es necesario, analizar el trabajo que realiza y la manera de hacerlo, así como las diferentes necesidades de comunicación que ésta tiene, para determinar qué clase de mensajes son dirigidos al público y cuál es el medio más adecuado para hacerlo de forma efectiva.

La comunicación es en un elemento esencial para cualquier institución, ya que, por medio de ésta se establecen y mejoran las relaciones interpersonales. De empresa a empresa, de empresa al público e internamente de jefe a empleado par aun mejor desarrollo laboral.



Para poder resolver los problemas que una organización tiene es necesario conocer de qué manera se está trabajando la comunicación dentro de ella. Además se requiere tener una visión clara sobre los objetivos que esta busca para encontrar las mejores estrategias para hacerlo.

Con la tarea que hicimos en Santo Tomás, descubrimos cómo la toma de decisiones sobre los pasos de acción a seguir, la elaboración de procedimientos y programas para el éxito de las metas y / o objetivos pueden influir en el buen desempeño de una organización

Para esto fue necesaria una evaluación integral de todos aquellos elementos que inciden en la estructura y operatividad de la organización, a fin de adecuarlo a las condiciones y requerimientos de sus funciones, extendiendo su acción prácticamente a todos los campos en los que desea enfocarse.
Entre las funciones más específicas que comprende el trabajo que realizamos, se pueden mencionar el seguimiento y control de los planes, la asignación de los recursos y la evaluación de los programas que tienen.
Nuestro propósito era explicar el funcionamiento y facilitar los instrumentos a corto plazo, de forma tal que permita que los objetivos, programas y proyectos contenidos en los planes a mediano plazo se hagan realidad.

Al finalizar el trabajo, comprobamos las dificultades que se presentan en estudio de una organización, y los problemas que conlleva superar estas dificultades. Aun así, la superación de los problemas ha sido facilitada por el conocimiento adquirido en clases .

Resumen de lo visto hasta ahora....

Este ciclo he aprendido entre otras cosas de la globalizacion, algunos la ven como algo sumamente negativo por sus implicaciones, como la contaminación del medio ambiente o por los daños a la salud que algunas fábricas traen con sus productos. Muchos piensan que lo mejor seria que el poder que algunas corporaciones tienen debería desaparecer, otros que ellos son en realidad quienes potencian el desarrollo de los países, y los paises del tercer mundo creen que es la solucion para el desarrollo, por ser generadores de mano de obra barata, aunque con esta excusa se está explotando a la gente con sueldos con los que no pueden mantenerse. En nuestro pais las maquilas son un ejemplo muy claro de eso, primero de la desesperacion que tenemos por ser vistos como un pais que puede contribuir a la productividad de una compañia multinacional, en este caso, reduciendoles los costos de produccion, pero afectando a muchas mujeres, que son sobre todo las que se desenvuelven en este tipo de trabajos. El modelo vertical es el utilizado en la mayor parte de las maquilas, donde lo mas importante es la produccion, los resultados, no hay incentivos, el mayor incentivo es conservar un trabajo.

Pero no solamente las maquilas, el trabajo de cajera en un supermercado, donde se le exige ser eficiente con el tiempo, aprenderse los codigos de los productos, donde estan paradas todo el dia y trabajan largas jornadas.... continuara..