Una mañana con Rodrigo Ávila en la Matías

El día jueves 21 de agosto del 2008 en horas de la mañana, el candidato a la presidencia Rodrigo Ávila se dirigiría a los jóvenes de la facultad de Ciencias Jurídicas de la Universidad José Matías Delgado. El aula magna se encontraba llena, junto a ellos se encontraba la presencia de dos profesores. La cita era para las 10am, sin embargo el candidato llegó a las 10:30am. Su entrada fue muy discreta, junto a un grupo de gente de su confianza (un par de asesores, sobrinos, amigos y Cesar Funes). Sin aplausos, gritos o gestos muchos de apoyo hacia Rodrigo, se procedió a comenzar el evento.Era hora que Rodrigo Ávila expusiera su plan para los jóvenes, en el caso que él ganase las elecciones. Luego de dar datos históricos sobre el autoritarismo de los reyes en Europa (aunque eso se llama feudalismo), que El Salvador le declaró la guerra al eje de Berlín-Roma-Tokio, pasando por echarle flores a un Japón de la Segunda Guerra Mundial en la cual derrotó Rusia en Manchuria (Aun no estoy seguro si eso es seguro históricamente, Japón quería invadir a China no derrotar a Rusia). Después de demostrar serias confusiones históricas de países asiáticos y europeos; quiso relacionar todo con la actitud que tenían los países para salir adelante.¿Trabajo, casa, carro y laptop?¿Tomará en cuenta que CEL, ANDA, las pensiones están en quiebra o que ENEL está por demandar al gobierno por 350millones de dólares?Al fin, ya era hora de hablar sobre el papel que el joven tendría en un quinto gobierno de ARENA. Prosiguió diciendo las frases de cajón de su campaña como los son 'Seremos el primer gobierno ciudadano en la historia, este país será el más justo y con libertades para todos', etc, etc.. Para Ávila el joven tiene que tener un bienestar pleno para poder desarrollarse como una persona de éxito, por eso es necesario que el estudiante tenga trabajo con su plan 'El Primer Empleo', según recuerdo Mauricio Funes fue el primero que lo mencionó en Abril de este año. Un elemento importante que dijo en su ponencia que cada joven por medio de un plan fiscal, pueda tener acceso a una casa, un carro bonito, 'y porqué no a una laptop también', luego mencionó que habría 'chuzón de choto', en sus palabras. Yo dije wow eso suena bien, ahora ¿tendrá el dinero suficiente el gobierno para sostener eso?, o ¿acaso eso es lo que un joven necesita para desarrollarse plenamente?, ¿tomará en cuenta que CEL, ANDA, las pensiones están en quiebra o que ENEL está por demandar al gobierno por 350millones de dólares?. El gran ausente al plan es que cada estudiante tenga una educación de calidad, que permita al joven alcanzar sus metas y poder competir con profesionales dentro de la región; salud, oportunidades, oportunidades reales de estudios a nivel internacional y que al regresar garantizar un buen empleo. ¿Será que el joven es tan superficial?.Política Energética'El gran problema de este país a nivel energético, es que la gente gasta mucho en luz; siempre cuando los aires acondicionados se ponen en oferta, allí van todos a comprar y cuando lo tienen lo dejan prendido por mucho tiempo. Es por eso que en mi gestión promoveré que en todas las casas tengas focos ahorrativos, el cual el estado facilitará, para así apalear con el gasto energético'Yo creo que la idea está más que clara ¿verdad?, es decir yo digo que con foquitos ahorrativos no solucionas los problemas energéticos del país, ¿o sí?. Nota: Tengamos conciencia ya no compremos aires acondicionados, son malos muy malos.¿Preguntas?, o s i quieren comentar algo no sé'Yo sé que ARENA ha sido corrupta, yo he metido preso a algunos diputados de ARENA corruptos...'Llegó la hora de formular preguntas, a pesar que nadie quería hacerlas al principio y después de que el maestro de ceremonias le dio el micrófono a uno de los asistentes que no tenía ni las más mínimas intenciones de preguntar (cuya situación causó risa ante los asistentes) se procedió a hacer las preguntas: 'Usted habla Ing. de justicia y libertad, ¿para usted que es justicia y libertad, y como piensa obtenerlo?'. Rodrigo piensa un poco y responde con una anécdota de cuando salió de diputado a dedicarse a sus empresas y diciendo que también se rompía el lomo como todos nosotros, también mencionó las experiencias cuando era diputado, diciendo de su partido ARENA ha sido corrupta, al igual que otros partidos, cuando era diputado no era de ARENA sino que de todos los partidos porque solicitaba alianzas. Hasta la fecha sigo sin entender la respuesta.¿Debate?Creo que una de las preguntas que más miedo da al candidato de derecha es que ¿haría un debate con Mauricio Funes?; un alumno de economía le hizo exactamente esa pregunta, y agregó que 'Mauricio Funes ya dijo en varias ocasiones que está dispuesto a debate, solo falta usted…'En ese momento el rostro de Rodrigo se ponía de varios colores, mientras hacías unas anotaciones; las personas que lo acompañaban se sorprendieron y hasta se levantaron de sus sillas; su sobrina le decía a sus amigas '¿porqué está preguntando eso?'; otros alumnos que evidentemente pertenecían a ARENA se movilizaban a hacia el lado de atrás del salón.Era el momento que Rodrigo contestara la pregunta:'Te voy a contar algo que me pasó uno de estos…sí…uno de estos días yo a las dos de la mañana recibí una llamada, era de una señora que me decía que iban a matar a un señor en el jardín de su casa y que si lo podría a ayudar, así que colgué, me puse mi equipo, llame refuerzos, le di un beso a mi mujer, a mis 3 hijas (con la mano hizo una señal de 4 con los dedos) porque sabía que no iba a volver y yo estaba dispuesto a dar mi vida por otros, eso me diferencia de Mauricio Funes…con lo del debate, el está acostumbrado a los medios y yo estoy dispuesto a debatir siempre y cuando no haya un show'Sigo sin entender las respuestas.Una segunda pregunta conmocionó el salón: 'Es muy sabido que El Salvador ocupa el 103 del índice de desarrollo junto a islas casi desconocidas, mientras países como Costa Rica ocupan posiciones mayores y que también EL Salvador ocupa el primer lugar en casos de homicidio en Latinoamérica ¿Cómo piensa mejorar el país si se ha demostrado fracaso en esos rubros?Rodrigo nuevamente hondó mucho, y mencionando sus anécdotas, al cual concluyó en que los demás países y la PNUD contabilizaban mal los casos de homicidio. Es decir la PNUD y todos los demás países mienten.Nicaragua siempre estuvo igual antes y durante OrtegaUna de las últimas preguntas, un alumno se levantó y decidió no preguntar sino comentar que le parecía insultante que critiquen tanto a Nicaragua que Ortega ha llevado a la quiebra al país, entre otras cosas. 'He vivido 15 años en ese país, y no me gusta que hablen sin fundamentes, Nicaragua ha estado igual tanto antes como durante Ortega, y es mentira que vamos para la miseria'. Al final este muchacho se robó los aplausos que esperaba Rodrigo al finalizar la ponencia.Quiero finalizar con una pregunta ¿Qué necesitamos como jóvenes para sentirnos realizados como profesionales o personas?. Mi respuesta personal está muy lejos que solo cosas materiales.

Decisiones sin concenso

En esta acción intento reflejar el problema de la democracia , en donde unicamente somos tomados en cuenta en períodos pre electorales, sin embargo luego de eso nuestra voz ya no es tomada en cuenta.

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Ahora Roxana, nos decía, que es frecuente ver, en nuestro pais a los comunicadores en las empresas o instituciones como los encargados de tomar fotos, o el encargado del periódico mural.
Esto es cierto y es triste. Todas las personas que me preguntan en qué medio me gustaria desarrollarme y respondo la comunicación institucional, la mayoría duda, incluso de que un puesto de ese tipo este disponible en alguna empresa de este pais, además de creer que es un campo que no genera ni empleo ni suficiente dinero.
Me parece gracioso escuchar ese tipo de comentarios cuando estamos rodeados de comunicación corporativa, las marcas que consumimos, los lugares que frecuentamos, restaurantes, universidades, Qué sería de ellas si no tuvieran una imagen creada por algun equipo de comunicaciones.
Es importante, que estemos conscientes de la lo valiosa que es la herramienta de la comunicación y que sepamos aprovecharla, para no solo tener como fruto un buen sueldo, sino salir de la mediocridad con que la gente ve el oficio de los comunicadores.

Ya que esta nos da la oportunidad mediante la comunicación corporativa de crear estrategias comerciales y no comerciales. Las primeras, operadas bajo los principios del mercadeo, que han sido la una para generar ganancias y rentabilidad;,las segundas que funcionan como un instrumento de la persuasión, al ser las encargadas de emitir mensajes que proyecten una identidad limpia y uniforme, establecer nexos emotivos entre los objetivos organizacionales y sus públicos objetivo, generar admiración y respaldo obtener una imagen acorde a su identidad, para que finalmente sean convertidas también en una solución efectiva.

La Comunicación Corporativa

La comunicación corporativa puede ser definida como el repertorio de procesos, mensajes y medios involucrados en la transmisión de información por parte de la organización (empresa, fundación, universidad, ONG, etc.)
La comunicación corporativa, no se refiere sólo a los mensajes, sino a los actos, al comportamiento mediante el cual todas las empresas transmiten información sobre su identidad, su misión, visión, su forma de hacer las cosas y hasta sobre sus clientes. Esta va más allá de la simple transmisión de la información, pues implica siempre una cierta interacción entre personas, que modifican en alguna medida sus actitudes o comportamientos. La comunicación corporativa actúa como intermediario entre la realidad corporativa y la imagen corporativa. Esta comunicación tiene que ser dinámica, planificada y concreta, constituyéndose en una herramienta de dirección u orientación, basada en una retroalimentación constante.


La comunicación corporativa actúa como intermediario entre la realidad corporativa y la imagen corporativa. Al ser un comportamiento corporativo más, pero al mismo tiempo la comunicación corporativa está muy involucrada en las percepciones y por lo tanto muy próxima a la imagen corporativa. Ya que un no sería posible sin la otra. Teóricamente, la organización es un grupo de personas que tienen una misión y que desarrollan según unos planes y tal vez una ideología una serie de actividades para cumplir dicha misión.

El comportamiento de esas personas, la cultura de la organización y su manera de expresarse constituye, una realidad que, aunque heterogénea, en mayor o menor grado. De esa realidad la organización tiene su propia percepción, de modo que cada uno de sus componentes, al percibirse a sí mismo y a los otros miembros, ejecuta su propia representación de la organización.

LA IDENTIDAD
La suma de todas esas representaciones constituye una forma de autoconciencia de la organización, que necesariamente tendrá un carácter subjetivo y heterogéneo. Dicha autoconciencia coincide con la definición de identidad corporativa.
La identidad corporativa es proyectada y manifestada hacia dentro y hacia fuera de la organización a través de la comunicación corporativa.


La identidad se define como la personalidad corporativa, es decir, aquellos rasgos esenciales que diferencian a las organizaciones. Es el conjunto de significados que los públicos asocian a una organización. En suma, la identidad corporativa posee una dimensión esencial, pues sugiere un conjunto de formas de ser y de hacer que comparten un grupo de individuos y tiene o puede tener un valor diferenciador y estratégico.

HERRAMIENTAS

Las herramientas de la comunicación corporativa son utilizadas mediante la comunicación interna utilizando: convenciones anuales, planes de comunicación, comunicados internos, intranet, newsletters, manual de bienvenida, blogs etc. tanto como la comunicación externa a través de: gabinete de prensa, relación con los medios, planes de comunicación, imagen corporativa, gestión de crisis, asesoramiento publicitario y planes de comunicación.
Por otro lado, se pueden distinguir tres fuentes de información que intervienen decisivamente en la construcción de la imagen: los medios de comunicación masivos, las relaciones interpersonales y la experiencia personal.

LA IMAGEN
El concepto de imagen corporativa lo podemos definir como el conjunto de significados que una persona asocia a una organización, es decir, las ideas utilizadas para describir o recordar dicha organización. Se define también la imagen corporativa como la impresión total (creencias y sentimientos) que una organización genera en la mente de los públicos.

En realidad no podemos hablar estrictamente de imagen corporativa, sino más bien de imágenes corporativas, ya que están conformadas por las percepciones, impresiones y experiencias de un conjunto muy variado de personas.

Es imposible tener una percepción total y global de la empresa, por lo que la imagen debe basarse necesariamente en fragmentos. Buena muestra de esta fragmentación es la posibilidad de que sobre una organización se proyecten distintos tipos de imágenes: la imagen de empresa, la imagen de marca y la imagen de producto.
La primera se refiere a la imagen institucional de esa organización; la segunda, al conjunto de signos visuales y verbales que elige para identificarse, signos que representan a dicha organización en la mente de los públicos; y la tercera se refiere al lugar que ocupan los productos y servicios que ofrece dicha organización frente a otros que puedan existir en el mercado. Si estas imágenes no son consistentes y coherentes entre sí, se puede producir un grave daño a la reputación de la empresa.

CONCLUSIóN
Podemos afirmar que los conceptos de identidad e imagen corporativa son interdependientes; no hay imagen sin identidad, pues lo que se comunica no puede ser puro diseño, sino que ha de estar anclado necesariamente en la realidad; y al mismo tiempo, no hay representación posible de la identidad si no es a través de la imagen, que constituye su mejor expresión.

La imagen corporativa no incumbe exclusivamente al departamento de comunicación, sino que es una tarea que afecta a la alta dirección y su gestión exige el compromiso de las distintas áreas funcionales de la organización y, en última instancia, de todos y cada uno de los empleados de la empresa. Una imagen y una reputación positivas, no son sólo el resultado de una buena comunicación. La comunicación es importante, pero hay otros rasgos de identidad fundamentales en la consecución de una buena reputación. A menos que la organización gestione eficaz y sistemáticamente su imagen, tal y como hace con otros activos de la empresa.

La imagen debe gestionarse en todos los niveles de la organización y en todas las áreas de su actividad, pues el comportamiento de la empresa, cada acto de cada uno de sus empleados, tiene un efecto en su imagen global.

Para poder conocer y de qué manera trabaja una institución es necesario, analizar el trabajo que realiza y la manera de hacerlo, así como las diferentes necesidades de comunicación que ésta tiene, para determinar qué clase de mensajes son dirigidos al público y cuál es el medio más adecuado para hacerlo de forma efectiva.

La comunicación es en un elemento esencial para cualquier institución, ya que, por medio de ésta se establecen y mejoran las relaciones interpersonales. De empresa a empresa, de empresa al público e internamente de jefe a empleado par aun mejor desarrollo laboral.



Para poder resolver los problemas que una organización tiene es necesario conocer de qué manera se está trabajando la comunicación dentro de ella. Además se requiere tener una visión clara sobre los objetivos que esta busca para encontrar las mejores estrategias para hacerlo.

Con la tarea que hicimos en Santo Tomás, descubrimos cómo la toma de decisiones sobre los pasos de acción a seguir, la elaboración de procedimientos y programas para el éxito de las metas y / o objetivos pueden influir en el buen desempeño de una organización

Para esto fue necesaria una evaluación integral de todos aquellos elementos que inciden en la estructura y operatividad de la organización, a fin de adecuarlo a las condiciones y requerimientos de sus funciones, extendiendo su acción prácticamente a todos los campos en los que desea enfocarse.
Entre las funciones más específicas que comprende el trabajo que realizamos, se pueden mencionar el seguimiento y control de los planes, la asignación de los recursos y la evaluación de los programas que tienen.
Nuestro propósito era explicar el funcionamiento y facilitar los instrumentos a corto plazo, de forma tal que permita que los objetivos, programas y proyectos contenidos en los planes a mediano plazo se hagan realidad.

Al finalizar el trabajo, comprobamos las dificultades que se presentan en estudio de una organización, y los problemas que conlleva superar estas dificultades. Aun así, la superación de los problemas ha sido facilitada por el conocimiento adquirido en clases .

Resumen de lo visto hasta ahora....

Este ciclo he aprendido entre otras cosas de la globalizacion, algunos la ven como algo sumamente negativo por sus implicaciones, como la contaminación del medio ambiente o por los daños a la salud que algunas fábricas traen con sus productos. Muchos piensan que lo mejor seria que el poder que algunas corporaciones tienen debería desaparecer, otros que ellos son en realidad quienes potencian el desarrollo de los países, y los paises del tercer mundo creen que es la solucion para el desarrollo, por ser generadores de mano de obra barata, aunque con esta excusa se está explotando a la gente con sueldos con los que no pueden mantenerse. En nuestro pais las maquilas son un ejemplo muy claro de eso, primero de la desesperacion que tenemos por ser vistos como un pais que puede contribuir a la productividad de una compañia multinacional, en este caso, reduciendoles los costos de produccion, pero afectando a muchas mujeres, que son sobre todo las que se desenvuelven en este tipo de trabajos. El modelo vertical es el utilizado en la mayor parte de las maquilas, donde lo mas importante es la produccion, los resultados, no hay incentivos, el mayor incentivo es conservar un trabajo.

Pero no solamente las maquilas, el trabajo de cajera en un supermercado, donde se le exige ser eficiente con el tiempo, aprenderse los codigos de los productos, donde estan paradas todo el dia y trabajan largas jornadas.... continuara..

La comunicación en las organizaciones

En la actualidad con el surgimiento de numerosas organizaciones se ha ido desarrollando un mercado competitivo que ha llevado a la mayoría de las empresas a mejorar su relación comunicativa entre los miembros de la misma, haciendo uso de estrategias o canales de comunicación, con el propósito de mantener actualizados a sus empleados a cerca de los cambios que se realicen en la empresa, esto con la finalidad de mejorar o reforzar su identidad e imagen corporativa hacia su público interno y externo.

Todas las empresas tienen necesidades diferentes de comunicación, pero es esencial que exista una evaluación y selección en los mensajes y medios que se vayan utilizar hacia su público, tomando en cuenta el perfil de la organización.

Actualmente la comunicación se ha convertido en uno de los ejes centrales de una empresa, ya que por medio de ella existe una mejor relación comunicativa entre empleados y esto se refleja en el trato con los clientes. Por esto se considera importante que las empresas se mantengan actualizadas pues diariamente existen más empresas, por lo tanto es mayor la competencia y la necesidades de que exista una mejor comunicación para su público interno y externo, así como lograr una imagen e identidad de la empresa. Por ello es importante el uso de herramientas de comunicación organizacional. En la comunicación corporativa el comunicador forma la totalidad del mensaje organizativo y de esta manera se defina la imagen e identidad corporativa, como el medio que conduce a la mejora de la relación empresarial. Para lograr lo anterior se requiere conocer la estructura esencial de los medios y sistemas de comunicación que existan en la empresa, como boletines, periódicos, revistas, ya sean internos o externos para que sean empleados de manera adecuada, así como el comprender la importancia de la comunicación en la empresa.

Una vez identificados los medios que se utilizan en la empresa para que exista una comunicación adecuada, se debe trabajar en ellos para la elaboración de su diseño y contenido. La finalidad de desarrollar la comunicación corporativa en una empresa es que se valore la comunicación como una herramienta necesaria para mejorar su imagen e identidad.

Para iniciar cualquier proyecto de comunicación en una organización es importante desarrollar una labor de investigación, desde conocer su cultura organizacional hasta sus productos y/o servicio que la empresa ofrece a sus clientes, de esta manera serán los usos adecuados de la estrategia de comunicación que se utilice en ella, para el reforzamiento de su identidad e imagen corporativa.

Por ello es importante que las empresas se mantengan actualizadas pues diariamente existen más empresas, por lo tanto es mayor la competencia y la necesidad de que exista una mejor comunicación para con su público interno y externo. Los mensajes que se intercambian en la organización, pueden transmitirse a través de canales interpersonales o de medios de comunicación como memoranda, circulares, boletines o revistas, tableros de avisos y manuales, así como programas audiovisuales, circuitos internos de televisión, sistemas de computación sonido ambiental o también se pueden hacer uso de los medios de comunicación masiva, para de esta manera poder llegar a numerosos públicos externos. (Fernández Collado, 1998) Existen muchos medios de comunicación por los que una empresa puede mantener comunicación con sus empleados, dando como resultado una mejor relación entre ambos, este se ve reflejado no solo dentro de la empresa si no también al exterior.

Esta es una manera de que la empresa mantenga tanto su identidad como su imagen ante su público interno y externo. En la práctica la comunicación, toma muchas formas en las organizaciones como “relaciones públicas y publicidad”. Se considera que lo importante aquí es que se lleven acabo las funciones de comunicación dentro de la organización y sobre todo que se ejerza por los comunicadores.